Gå til sideinnhold
Hjem / Daglig bruk / BankID

BankID

BankID er en personlig digital legitimasjon for sikker identifisering og signering på internett.

Du trenger BankID til langt mer enn å logge på nettbank. Den er god å ha når du skal identifisere deg på offentlige nettsider som NAV, Altinn, Helsenorge og Skatteetaten; i apper; og gjennomføre kjøp på internett.

Alle våre kunder tilbys BankID, og det er gratis. BankID kommer i ulike varianter, og det kan være litt forvirrende.

Slik kommer du i gang

BankID

BankID bestiller du i nettbanken din. Klikk på «Meny» til venstre i hovedmenyen. «BankID» ligger til høyre i menyen.

For å opprette BankID trenger du

  • Norsk personnummer
  • Nettbankavtale
  • Gyldig pass med med RFID-brikke avlest digitalt

Ta gjerne kontakt hvis du lurer på noe.

BankID App

Last ned appen som heter BankID, for iPhone eller Android. Du må ha iOS 11/ Android 6 eller nyere versjoner. Du aktiverer appen enkelt med BankID på mobil.

Før appen er klar til bruk må du slå på varslinger. Tillater du varslinger får du en snarvei inn i appen hver gang du bruker BankID.

Hvis du har BankID-app trenger du ikke kodebrikken for å aktivere app når du bytter telefon. Du kan enkelt ordne dette uten kodebrikken slik:

  1. Last ned BankID-appen på din nye telefon.
  2. Aktivér appen på den nye telefonen med BankID-appen fra din gamle telefon.
  3. BankID-appen er nå klar til bruk.
Kan jeg kaste den fysiske kodebrikken hvis jeg bruker app?

Nei, dessverre. BankID-appen er foreløpig kun et alternativ til din eksisterende kodebrikke fra banken din. Du må ha den i tilfelle du har behov for å laste ned appen på en ny telefon. Da trenger du nemlig å logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt.

Du kan også i noen sammenhenger trenge kodebrikken din for å signere dokumenter.

Slik sikrer du din BankID
  1. Ikke del BankID-passordet ditt med andre, selv ikke familiemedlemmer eller andre du stoler på. Det er ditt helt personlige passord.
  2. Bruk et unikt passord, som du ikke bruker andre steder.
  3. Bytt passord hvis du mistenker at noen andre har tilgang til passordet ditt.
  4. Si ifra til banken din om du mistenker ID-tyveri.
BankID

BankID på mobil forsvinner snart til fordel for BankID-app

Hva betyr det for deg

Spørsmål og svar om BankID

Hva er BankID?

BankID er en elektronisk legitimasjon for sikker indentifisering og signering på nett. Ved personlig oppmøte bruker du pass eller norsk nasjonalt ID kort for å legitimere deg.

På nett bruker du elektronisk legitimasjon. BankID gir deg denne trygge, sikker og enkle elektroniske ID som kan brukes til innlogging i nettbanken.

BankID er også langt mer enn bare en innloggingsmekanisme i nettbank. Les mer om BankID.

Hvem kan få BankID?

BankID utstedes kun til dere med norsk personnummer.

Du må være over 13 år og ha nettbankavtale.

Er du under 18 år må du ha godkjenning av foreldrene dine for å få BankID.

BankID er personlig og kan ikke utstedes på deg dersom det er verger som handler på vegne av deg.

Hvordan bestiller jeg BankID?

    BankID bestiller du selv i nettbanken din:

    • Logg inn i nettbanken på vanlig måte med kodebrikken du har fått av banken.
    • Velg «Meny» og «BankID». Her starter du bestilling av BankID.
    • Passord for BankID får du på e-post
    • Logg inn i nettbank med valget «BankID» og endre til selvvalgt passord.
    • Din BankID vil være aktivert og klar til bruk etter kort tid.
    Hvordan bruke BankID?

    Når du logger inn med BankID på et nettsted, vil skjermdialogen du møter fungere likt uavhengig av hvilket nettsted du er på.

    Innlogging med BankID består av tre trinn:

    1. Du taster inn fødsels- og personnummeret ditt
    2. Du taster inn engangskode fra kodebrikken din
    3. Du taster inn det personlige BankID-passordet ditt
    Hvordan endrer jeg BankID passordet mitt?

    Når du bruker BankID kan du endre passordet ditt i det første påloggingsbildet, der hvor du legger inn fødselsnummer. I høyre hjørne klikker du meny og du kan enkelt endre passordet ditt.

    Hva gjør jeg hvis jeg har glemt mitt personlige BankID passord?

    Hvis du har glemt BankID-passordet ditt, kan du klikke på «Glemt passord» lenke ved innlogging og bestille nytt. Velg om du ønsker å bestille nytt passord med BankID på mobil eller kontrollspørsmål.

    Hvis du har problemer med å bestille nytt passord kan du kontakte bankens kundeservice på  telefon 52 70 50 00 eller fra utlandet på +47 52 70 50 00.

    Hva gjør jeg dersom jeg tror at passord eller kodebrikke er på avveie?

    Har du mistanke om at passord eller kodebrikke er på avveie, skal din BankID sperres. Her finner du kontaktinfo for sperring av BankID.

    Koster det noe å bruke BankID?

    Det koster ingenting å bruke BankID.  Som kunde i Haugesund Sparebank betaler du heller ingenting for selv kodebrikken.

    Kan jeg ha flere BankID-er?

    Du kan få en BankID fra alle banker du har et kundeforhold til. En og samme BankID kan brukes på tvers av bankene og andre brukersteder. Men, i utgangspunktet trenger du kun èn BankID.

    Hvordan åpner jeg BankID etter sperring?

    Hvis du har sperret BankID’en selv i nettbanken mottar du en SMS med en sperrekode, som du må oppgi ved henvendelse på telefon 52 70 50 00 (fra utlandet +47 52 70 50 00) i bankens åpningstider. Du kan også møte i banken. Har du sperret BankID via sperretjenesten vår må du møte opp på et av bankens kontorer for å oppheve sperringen. Legitimasjon må fremvises.

    Hvordan kan jeg teste om min datamaskin støtter bruk av BankID?
    Hva er BankID policy (TSPS) og BankID avtalevilkår (PDS)?

    Spørsmål og svar om BankID app

    Hva er BankID app?

    BankID-app er en digital kodebrikke som brukes i stedet for den fysiske kodebrikken, når du skal logge inn eller signere med BankID. I stedet for å taste inn engangskode, mottar du heller et varsel på mobilen din som ber deg om å godkjenne i appen. Når du har gjort dette går du tilbake til nettsiden for å fullføre identifiseringen med ditt personlige passord.

    Hvorfor får jeg ikke opp BankID app som et alternativ?

    Du må først velge BankID og fylle inn fødselsnummer. Første gang etter aktivering av appen, må du velge BankID-app som metode. Selv om appen er på mobilen, skal du ikke velge BankID på mobil.

    Hvis dette ikke skjer kan du bytte metode for innlogging selv. Klikk på Velg annen BankID under feltet med engangskode. Velg BankID-app i listen og trykk deg videre. Da vil vinduet endre seg til BankID-app og be deg følge instruksene på mobilen din.

    Hvorfor må jeg har personlig passord i tillegg?

    Passordet gjør identifiseringen enda mer sikker, fordi det er bare du som kan ditt personlige passord. Aldri oppgi dette til andre.

    Hvordan skaffer jeg meg BankID app som digital kodebrikke?

    Du finner BankID-appen i Appstore eller Google Play. Deretter aktiverer du appen ved å identifisere deg med din eksisterende BankID eller BankID på mobil. Foreløpig er det kun personer med BankID fra enkelte banker som kan bruke BankID-appen.

    Hvorfor skjer det ingenting når jeg har fylt inn fødselsnummer?

    Da har du mest sannsynlig slått av varslinger på mobilen din. Åpne appen og slå på varslinger ved å trykke på feilmeldingen som ligger synlig på hjemskjermen. Da får du en snarvei inn i appen hver gang du skal godkjenne en identifisering.

    Hvorfor får jeg ikke logget inni BankID app?

    Foreløpig er det kun personer med BankID fra enkelte banker som kan bruke BankID-appen.

    Hvis du får denne meldingen: «Du kan dessverre ikke aktivere appen.
    Din BankID er utstedt fra en bank som ikke støtter app som kodebrikke.», så betyr det bare at banken din ikke er helt klar til å bytte til digital kodebrikke enda. Vi jobber med å få flere banker med på laget. Er du usikker på hvilken bank du har BankID fra kan du logge deg inn i nettbanken, klikke på hengelåsikonet som står til venstre for adresse ( øverst til venstre). Deretter trykker du på teksten «Tilkoblingen er sikker». Da kan du lese sikkerhetssertifikatet som er knyttet til din BankID og her står det hvilken bank som har utstedt din BankID.

    Hvorfor skjer det ikke noe etter jeg har godkjent i app?

    Etter du har godkjent en forespørsel i BankID-appen, må du selv gå tilbake til nettleseren eller appen du forsøker å logge inn i, for å fullføre identifiseringen med ditt personlig passord.

    Hvis du har gått tilbake til nettleseren og du fortsatt opplever å ikke komme videre, kan det være at det har skjedd en feil. Hvis det finnes en feilmelding, er det fint om du merker deg den og kontakter kundeservice i banken din.

    Hvor sikkert er det å bruke app som kodebrikke?

    Apper er faktisk sikrere enn den fysiske kodebrikken, fordi du i tillegg kan beskytte mobilen din med en kode som bare du kjenner til. App som kodebrikke er altså litt tryggere og mye enklere!

    BankID, med både fysisk eller digital kodebrikke oppfyller sikkerhetsnivå 4, som er det strengeste sikkerhetskravet for digital identifisering i Europa.

    Er det gratis å bruke app som kodebrikke?

    Ja, det er helt gratis å bruke app som kodebrikke når du logger deg inn eller signerer med BankID.

    Hva skjer om jeg får ny telefon?

    Da må du logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt.

    Kan jeg kaste den fysiske kodebrikken hvis jeg bruker app?

    Nei, dessverre. BankID-appen er foreløpig kun et alternativ til din eksisterende kodebrikke fra banken din. Du må ha den i tilfelle du har behov for å laste ned appen på en ny telefon. Da trenger du nemlig å logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt.

    Du kan også i noen sammenhenger trenge kodebrikken din for å signere dokumenter.

    Vær oppmerksom på svindelforsøk. Ingen banker eller seriøse aktører vil be deg om å oppgi innloggingsdetaljer på sms, telefon eller e-post. Er du usikker, kontakt oss!

    Hjelp! Hva er forskjellen på kodebrikke, BankID, BankID på mobil, BankID app og mobilbank?

    Forvirret? Det skjønner vi godt!

    Derfor har vi skrevet en liten artikkel som prøver å forklare.

    Dette er forskjellen på kodebrikke, BankID, BankID på mobil og BankID app og mobilbank.

    Eldre_laptop_frokostbord

    Vi arrangerer jevnlige nettbankkurs

    Mer om våre nettbankkurs

    BankID policy og avtalevilkår 

    The Trust Service Provider Statement (TSPS) beskriver bankens offentlige nøkkelinfrastruktur for utstedelse av elektroniske identiteter (eID) til sluttbrukere for BankID og BankID på mobil. Hvis du ønsker å lese et forenklet dokument, kan du se relevante avtalevilkår (PDS) for BankID og BankID på mobil.

    BankID policy and terms of use 

    The Trust Service Provider Statement (TSPS) provides a description of the bank’s public key infrastructure for issuing electronic identities (eIDs) to its end users for BankID and BankID on mobile. For a simplified document, please see the relevant terms and conditions (PDS) for BankID and BankID on mobile.

    Vi er den lokale sparebanken som gir tilbake til ditt nærmiljø, som genuint bryr oss om deg, er med deg i gode og dårlige dager, og hvor du kan treffe et menneske når du trenger det.

    Gi oss tilbakemelding